Probleme mit dem Office 2007 Compatibility Pack auf Windows Server 2008

Bei einem Kunden von uns mit folgender Umgebung hatten wir ein Problem mit dem Office 2008 Compatibility Pack. So sah die Umgebung aus:

Betriebssystem:

• Version: Windows Server 2008
• Edition: DataCenter
• Architektur: x86
• Sprache: Deutsch
• Servicepack: SP2
• Rolle: Terminalserver

Office:

• Version: Office 2003
• Edition: Professional
• Sprache: Deutsch
• Servicepack: SP3

Installiert hatten wir dazu das Office Compatibility Pack mit Service Pack 2.

Versuchte man nun ein Dokument zu öffnen, das mit Office 2007 erstellt wurde (zum Beispiel in Word 2003 ein docx) kam es zur folgenden Fehlermeldung:

Schuld war natürlich nicht die Datenausführungsverhinderung (DEP), Denn egal wie man das dep-pernde Feature konfigurierte, der Fehler trat weiterhin auf.

Wir eröffneten einen Call bei Microsoft dazu.

Der erste Tipp vom Microsoft Support war:

Bitte installieren Sie die „Desktop Experience“ auf dem Windows 2008 Server und versuchen Sie das Problem nochmals zu reproduzieren.

Das Problem trat aber auch nach der Installation des besagten Features weiterhin auf. Nur die Fehlermeldung veränderte sich.

Der nächste Tipp war dann tatsächlich zielführend.

Bitte installieren Sie Hotfix http://support.microsoft.com/kb/980210 da wo Office installiert ist. Ein Restart ist nicht notwendig.

Und tatsächlich: das Hotfix löste das Problem. ;-)